移除 Acronis True Image 之後,陷入重開機的無窮迴圈

有句話說:「禍不單行。」真是一點不差。

早上由於防火牆掛掉,整個單位對外網路不通,想說也辦不了什麼事(現在不能上網還能做什麼 :p),就來做系統備份吧。同事告知,我們單位有買新版的 Acronis True Image for Server。好,那就來裝吧。哪知道,竟是噩夢的開始......

安裝時提示必須先移除舊版。就移除吧。
移除完,提示要重開機。OK! 就重開吧。
結果系統就此開不了機 >_<

每次開機到 Windows 載入畫面,系統就自動重開機,什麼訊息也沒有。包括「安全模式」,所有開機時可用的選項都試過,還是不斷自動重開機。這一切,就只因為我想要做備份,然後先移除了備份軟體 Acronis True Image Enterprise Server。

網路恢復之後,借別人的電腦上網問 Google,總算在官網找到一篇看起來有希望解決的文件:Removing Acronis SnapAPI Drivers。看起來,應該是 Acronis True Image Enterprise Server 在 Windows Server 2008 上面移除時沒有移除乾淨,留下一些底層的 drivers,造成系統無法開機。只要把 registry 裡面的一些殘留設定刪掉,系統應該就能恢復正常。

問題是,系統都不能開機了,怎麼修改 registry?

跟同事借了張 Windows XP 急救光碟,直接用光碟開機進入 WinXP,然後輸入 regedit,接著依下列步驟進行,即可解決。
  1. 點選 HKEY_LOCAL_MACHINE。
  2. 按一下 [檔案] 功能表的 [載入 Hive 控制檔]。 載入開機硬碟中的這個檔案:%SystemRoot%\System32\Config\System。
  3. 此時會要求你提供一個機碼的名稱,可隨便輸入,例如:「Crashed」。然後開機硬碟的 HKEY_LOCAL_MACHINE 就會載入成為目前 registry 的子節點。
  4. 接著按照前面那篇文章的說明,將 UpperFilter 字串中的「snapman」刪除。
  5. 改完後,按一下 [檔案] 功能表的 [解除載入 Hive 控制檔],就會自動將剛才的修改存入 registry 檔案。
但我照著做完後,系統還是開不了機。後來發現,步驟 4 的 UpperFilter 裡面除了「snapman」,還有「timounter」也是 Acronis True Image 的餘毒,便一併刪除。ㄟ....既然都要整個移除了,乾脆搜尋 "acronis" 關鍵字,把所有相關的 registry 都砍掉吧。

全砍光之後,重開機,整個系統便全都回來了....感謝老天!

13 則留言:

  1. 你好
    能不能解釋如何用開機片開機
    因為我也遇到跟你一樣的問題...

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  2. 方法很多,但這個部分沒辦法在留言板解釋清楚。
    您可以試試 Google 關鍵字:Windows 開機光碟。
    應該可以找到您需要的。

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    1. 抱歉 我google了一陣子還是沒找到我需要的
      想請問 是使用修復主控台嗎

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  3. 不好意思又打擾了
    我是使用以下的NoName XPE登入我的電腦
    http://ck101.com/thread-1805524-1-5.html
    但是我在做regedit的時候
    無法在%SystemRoot%\System32\Config\中找到System
    若直接更改HKEY_LOCAL_MACHINE中原本就有的System
    還是無法開機且再次用XPE開機時
    System還是會回復到最一開始的狀態
    且當我用XPE開機時 無法存取C碟
    這樣是正常的嗎...

    麻煩了... 感覺就只差一點就可以救回我的電腦了...

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    1. "在做regedit的時候無法在%SystemRoot%\System32\Config\中找到System"
      這個我看不太懂耶,意思是出問題的那顆硬碟,裡面沒有 System32 目錄?應該不會吧!看看是 C 槽還是 D 槽,都找找。你有執行這個動作嗎:"按一下 [檔案] 功能表的 [載入 Hive 控制檔]"

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    2. 不好意思沒講清楚
      是在載入hive控制檔的時候 在config資料夾找不到system
      不知道是不是我用的XPE的問題還是怎樣
      然後我的系統是裝在C槽 可是在XPE中用我的電腦開c槽他說什麼權限有問題的
      在載入hive控制檔的時候 程式是自動引導到X槽 (以前沒出現過的槽

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    3. 那你看 X 槽的檔案目錄,是否可以確定那就是無法開機的那顆硬碟的開機磁碟?必須先確定這個。
      如果是的話,那麼載入 hive 控制檔案時,應該就是去 X:\Windows\System32\Config\ 中找到 System 這個檔案"
      操作過程可參考這支影片:https://www.youtube.com/watch?v=UuSxbDIlFW0
      我不確定你說的 XPE 提示權限問題是否有影響,你要救回的作業系統是 Windows Server ?

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  4. 我沒辦法分辨X槽是否為開機磁碟 但X槽中你說的位置沒辦法找到system 另外 X槽中的資料跟以前的系統磁區C槽相比 少來非常多資料夾 裡面只有Windows這個資料夾而已
    我要救的系統是XP

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    1. 沒辦法找到那個 System 檔案的話,我也沒轍了 Orz

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    2. http://forum.slime.com.tw/thread103772.html
      那你覺得這個方法可能會有用嗎?? 而這個方法會不會使電腦中我的檔案遺失呢~
      想順便請問 改變載入的hive黨跟改變原本就在HKEY_LOCAL_MACHINE中的System差在哪呢~

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  5. 可以試試看。關於 hive ,您可 Google 以了解其作用。

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